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販売業者
(株) エルベ  セミ昇華ユニフォーム 部門
代表者氏名
 朝野 由起子
所在地
〒711-0936
岡山県倉敷市児島柳田町584
営業時間 午前9:00~午後5:00

連絡先


 ビブス部門: 086-472-4363  (お電話での担当は【石井、谷川】でございます。)

Fax: 086-473-3277  (両部門共通)

e-mail
: image@oka-fb.com

古物: 721080018425 岡山県公安委員会 
休業日
 不定期ですが、メールは無休で受けております。長期休業日の1週間前にはHPにて告知致します。

商品価格以外の
必要費用

価格表に掲載されている金額以外に送料、代引き手数料、振込手数料などの諸費用が必要です。

また、一定の条件を満たした場合、送料や、代引き手数料が無料になることもございますので、ご確認ください。

代金の支払い時期
及び方法
銀行振込(三菱東京UFJ銀行、JNB)、郵便振替、現金書留送付(切手不可)による先払い、または代金引換。
商品等の引渡し時期

当社に在庫がある場合は、ご入金確認後・1~2日で発送。
加工後のお渡し期間は、目安で、2週間程度です。(最初の発注日時からではなく、最終のOKからの日時)
(通関作業等でそれ以上かかる場合は、事前に連絡致します。)
商品によって日数が異なるので、詳細は、各件、ご連絡いたします。
発送は簡易梱包を行っております。箱詰め梱包、プレゼントラッピングは追加料金100~200円程度で対応可能です。
返品条件

:下記の条件による、返品は承っておりません。 ご了承の上、発注ねがいます。
  ・お客様ご都合
  ・加工済み
  ・セール価格商品
(定価以下の価格設定全て)
  ・着用が認められるもの。(試着は除く)
  ・商品タブが外れている物。(最初からない商品は除く)
  ・ビンテージ古着。

2: 不良品、当方のミスによる商品は交換いたします。(修正対応を第一義とさせて頂きます。)それに該当すると思われる場合は、メールで事前にご確認ください。(送料往復当方負担。但し、返品前に必ず、当方へメールにてご連絡願います。) ご購入前に弊社で在庫が無かった、在庫を数え間違えていた、という事を理由としての損害賠償等には一切応じません。

3: 弊社で作成させて頂いたイメージ画像と実際の画像との配置のずれ、その他如何なる内容であっても、イメージ画像を理由としたクレームは承れません。イメージ画像はあくまでも合成画像ですので、実際の商品とは配置や大きさが若干違う事もございます。 この点をご了承頂けない場合は、イメージ画像自体を提出させて頂かずに作成させて頂きます。お客様に完成予想を具体的に掴んで頂きたいという無料サービスでございますので、それが原因で返品や交換などという事は承れません。イメージ画像はあくまでも合成画像ですので、実際のモデルとの差異はございます。

4: 発注フォームへのスペルミスに関しては加工後は修正できませんので、ご注意ください。
(プリント確認が出ますので、必ずプリントしてご確認下さい。) また、イメージ画像をご確認頂くのは、チーム名などにスペルミスが無いかを確認頂くためです。チームによっては独特のスペルの物もございますし、弊社デザイナーのスペルミスも起こりやすい分野です。弊社デザイナーは自分のチームではないため、自らのスペルミスに対しては気が付く事が困難です。そのため、必ず、その点も加工前に事前にご確認頂くようになっております。そこでご確認頂いた後、加工して間違いがあったとしても、弊社では事前確認済みという事で、責任は負いかねます。修正はイメージ画像をお渡し致しますので、必ず加工前にご指摘下さい。

5: 一度、お客様のオーダーを頂いて、弊社サイドがマーク加工工場にマーク発注をした後の変更は承れません。初期オーダーと全く違うネームやナンバーへのご変更はトラブルの原因になる可能性があります。初期オーダー段階で最終決定されたネーム、ナンバーをお書き込み頂けるようお願いします。

6: サイズ交換、及び、お客様の勘違いでのオーダー(画像とイメージが違うなどを含む)の場合(お客様ご都合)は、弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
   また、 弊社から商品を発送させていただいた場合の送料も、ご負担ください。無加工・新品状態の物のみ、返品、交換を承ります。

7: 代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、 返品のための送料は必要ですので、ご負担ください。(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。)
   そのような事が無いよう、発送前に、メールもしくは電話で確認をさせて頂いておりますので、よろしくお願い致します。

8: 到着から7日以内に、返品の意思をお伝え頂いた物に限ります。 7日を越えているものに関しては、当該の返品条件を満たしていない物とし、返品をお受けしかねる場合がございますので、よろしくお願い致します。 基本的に、返品できる物は、新品の状態である事が前提条件です。

9: 各メーカーが問題無しとして出荷した物の中には、若干の汚れ等があるモデルも、まれにではございますが、ございます。 お客様都合でも、弊社都合でもないのですが、返品をご希望される場合、一度、写真などを事前に送付して下さい。明らかにスポーツの使用に耐えない程のダメージ、汚れ等に関しましては、できる限り速やかに対処させて頂きます。 また、既にメーカー検品を通り、画像判断で、弊社サイドでも、許容範囲内と判断する物に対しましては、申し訳ございませんが、返品は承れません。
 また、全て正規品で、各メーカーのOKが出ている以上、弊社ではどうする事も出来ませんので、商品を手にとって見る事のできない弊社のようなWEBショップでは限界があり、今後の販売を差し控えさせて頂く場合もございます。


10: お持込のマーキングに関しては現在は行っておりませんが、一部例外的に行う場合の免責事項は以下とさせて頂きます。
(例外的にお持込マーキングを受けさせて頂く場合=ヤフーオークション。倉敷実店舗へのお持込。)

    ・あくまでも弊社マーキング部における基準にて取り付けを行わせて頂きます。
(例えば下のリバプールの画像は弊社基準では問題無いですが、クレームを頂きました。これは補償対象外です。)
    ・お持込み頂いた商品に新品のタブの無い物、違法コピー商品、古着の場合は対応できません。送料着払いで返送させて頂きます。
    ・往復送料はお客様負担となります。
    ・弊社のミスによるものは上限1万円で買取させて頂きます。項目8のような「誠意」などをおっしゃられる場合は弊社ミスであっても対応できません。
    ・ヤフオクからのお持込でこちらをご一読頂けていない場合でも弊社統一の対応でございますので、適用されます。


11: 返品の際に、『商品は返品しないが誠意として相応の対応を取るように。』 という事を言われる機会が増えております。例えば弊社ミスによるマーキングの不具合であれば、「マーキング代金の返金」か、「返品の上、全額返金」か、「可能であれば交換」をさせて頂きます。逆にそれ以上の要求にはO.K.A.はお応え致しかねます。 上記3項目以外の対処法はございませんので、それで不服の場合は全て『返品の上、全額返金』で処理させて頂きます。
この場合も、返品条件1を満たして頂くことが前提条件となります。

* お客様のご指示通りの作成の結果、お客様のご指示ミスにより取り付け間違いに関しましては、返品等はできませんので、特にネーム等発注の際は、何度もご確認いただけますよう、よろしくお願い致します。
お取り置きに関して
1: 商品のお取り置きに関しましては、1週間とさせて頂きます。

2: 商品のお取り置きに関しましては、1週間で区切らせて頂き、お取り置き継続か、否か、の判断をお尋ねさせて頂きます。 延長は最大1ヶ月とさせて頂きます。 1ヶ月先以上のお取り置きに関してはお受け致しかねます。

3: 区切って頂いた期日以前にお振込みや代引きでの受け取りが可能となった場合は、その旨をお伝え頂けましたら、期日以前でも発送させて頂きます。

4: 期日以内でのお支払いが不可能な場合は、メールかお電話で必ずその旨をお伝え頂き、弊社スタッフと協議して下さい。

5: 期日を過ぎても、お支払いもご連絡も無い場合は、取り置きは解除され、ほかにご希望を頂くお客様が現れました場合はそちらを優先させて頂きます。

6: 期日を過ぎても、お支払いもご連絡も無い場合は、いかなる理由であっても今後、そのお客様に対して、O.K.A.フットボールでは販売を差し控えさせて頂きます。冷やかし行為に対しましては一切の例外なく、厳格にこの方針を貫かせて頂きます。

領収書発行に関して
 基本的には、お客様からのご要望を頂いた場合には、手書きの領収書を発行し、商品と同梱で送らせて頂きます。

 *送料元払いの場合: 手書きの領収書を同梱して、商品と一緒に送らせて頂きます。

 *代引き便の場合: 代引きの控えが領収書となります。 お宛名とお受取人様名義が違う場合は必ず事前にお申し付けください。
              領収書の同梱は、2重発行になるため、行っておりません。
              名義違いにより修正は、先に領収書をお返し頂いた後に、再発行をさせて頂きます。掛かる費用はお客様負担となります。

  また、お送りさせて頂いた後、後日、改めて領収書の発行をご希望される事例が増えております。 領収書の発行はもちろんさせて頂きますが、郵送で送らせて頂きますので、80円の切手代金と郵便局までの発送に関する事務手数料100円が別途かかります。 同梱で発送させて頂く場合はこういった実費ご負担がございませんので、何卒、事前に調整頂けますよう、お願い申し上げます。

個人情報に関して
1: 日本国内で適用される、個人情報の保護に関する法律、及びその他の関連規範を遵守します。

2: 個人情報の収集、利用は当店内でのみに限り、第3者に転売、転用、開示する事はございません。


但し: 法令などに基づいて開示命令を受けた場合はお客様の許可を得る事無く情報を開示する場合がございます。

地図
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