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（株） エルベ Ｏ．Ｋ．Ａ．フットボール部門
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朝野 由起子
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〒７１１−０９３６
岡山県倉敷市児島柳田町６００ |
| 営業時間 | 午前９：００〜午後５：００ |
連絡先 |
チームオーダー部門： ０８６−４７２−４３６３ （お電話での担当は【藤村】でございます。） 通信販売部門： ０８６−４７３−８１８２ （お電話での担当は【岡崎】でございます。） Fax： ０８６−４７３−３２７７ （両部門共通） e-mail： oka2@mx6.kct.ne.jp （チームオーダー部門） maya-oka@gb4.so-net.ne.jp （通販部門） 古物： 721080018425 岡山県公安委員会 |
| 休業日 | 不定期ですが、メールは無休で受けております。長期休業日の１週間前にはHPにて告知致します。 |
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必要費用 |
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及び方法 |
銀行振込（三菱東京UFJ銀行、ＪＮＢ）、郵便振替、現金書留送付（切手不可）による先払い、または代金引換。
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当社に在庫がある場合は、ご入金確認後・１〜２日で発送。
加工後のお渡し期間は、目安で、２週間程度です。（最初の発注日時からではなく、最終のＯＫからの日時）
（通関作業等でそれ以上かかる場合は、事前に連絡致します。） 商品によって日数が異なるので、詳細は、各件、ご連絡いたします。
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１：下記の条件による、返品は承っておりません。 ご了承の上、発注ねがいます。
・お客様ご都合 ・加工済み ・セール価格商品（定価以下の価格設定全て） ・着用が認められるもの。（試着は除く） ・商品タブが外れている物。（最初からない商品は除く） ・ビンテージ古着。 ２： 不良品、当方のミスによる商品は交換いたします。(修正対応を第一義とさせて頂きます。)それに該当すると思われる場合は、メールで事前にご確認ください。（送料往復当方負担。但し、返品前に必ず、当方へメールにてご連絡願います。）
３： サイズ交換、及び、お客様の勘違いでのオーダー（イメージが違うなどを含む）の場合（お客様ご都合）は、弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
また、 弊社から商品を発送させていただいた場合の送料も、ご負担ください。 ４： 代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、 返品のための送料は必要ですので、ご負担ください。（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。） そのような事が無いよう、発送前に、メールもしくは電話で確認をさせて頂いておりますので、よろしくお願い致します。 ５： 到着から７日以内に、返品の意思をお伝え頂いた物に限ります。 ７日を越えているものに関しては、当該の返品条件を満たしていない物とし、返品をお受けしかねる場合がございますので、よろしくお願い致します。 基本的に、返品できる物は、新品の状態である事が前提条件です。 ６： 各メーカーが問題無しとして出荷した物を、お客様がお気に召されない場合はお客様都合でも、弊社都合でもないのですが、返品には応じさせて頂きます。 ただし、交換等に関しましては、同メーカーの判断をお気に召さなかったという事で、応じさせて頂けません。 また、全て正規品で、各メーカーのＯＫが出ている以上、弊社ではどうする事も出来ませんので、商品を手にとって見る事のできない弊社のようなＷＥＢショップでは限界があり、今後の販売を差し控えさせて頂く場合もございます。 ７： 返品の際に、『商品は返品しないが誠意として相応の対応を取るように。』 という事を言われる機会が増えております。例えばマーキングの不具合であれば、「マーキング代金の返金」か、「返品の上、全額返金」か、「可能であれば交換」をさせて頂きます。逆にそれ以上の要求にはＯ．Ｋ．Ａ．はお応え致しかねます。 上記３項目以外の対処法はございませんので、それで不服の場合は全て『返品の上、全額返金』で処理させて頂きます。この場合も、返品条件１を満たして頂くことが前提条件となります。 * お客様のご指示通りの作成の結果、お客様のご指示ミスにより取り付け間違いに関しましては、返品等はできませんので、特にネーム等発注の際は、何度もご確認いただけますよう、よろしくお願い致します。 |
| お取り置きに関して | １： 商品のお取り置きに関しましては、１週間とさせて頂きます。 ２： 商品のお取り置きに関しましては、１週間で区切らせて頂き、お取り置き継続か、否か、の判断をお尋ねさせて頂きます。 延長は最大１ヶ月とさせて頂きます。 １ヶ月先以上のお取り置きに関してはお受け致しかねます。 ３： 区切って頂いた期日以前にお振込みや代引きでの受け取りが可能となった場合は、その旨をお伝え頂けましたら、期日以前でも発送させて頂きます。 ４： 期日以内でのお支払いが不可能な場合は、メールかお電話で必ずその旨をお伝え頂き、弊社スタッフと協議して下さい。 ５： 期日を過ぎても、お支払いもご連絡も無い場合は、取り置きは解除され、ほかにご希望を頂くお客様が現れました場合はそちらを優先させて頂きます。 ６： 期日を過ぎても、お支払いもご連絡も無い場合は、いかなる理由であっても今後、そのお客様に対して、Ｏ．Ｋ．Ａ．フットボールでは販売を差し控えさせて頂きます。冷やかし行為に対しましては一切の例外なく、厳格にこの方針を貫かせて頂きます。 |
| 個人情報に関して | １： 日本国内で適用される、個人情報の保護に関する法律、及びその他の関連規範を遵守します。 ２： 個人情報の収集、利用は当店内でのみに限り、第３者に転売、転用、開示する事はございません。 但し： 法令などに基づいて開示命令を受けた場合はお客様の許可を得る事無く情報を開示する場合がございます。 |
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